Dernière mise à jour : Juin 2026
1. IDENTIFICATION DU VENDEUR
Les présentes Conditions Générales de Vente sont proposées par :
Floridia Business
Autoentrepreneure
SIRET : 92164154400017
Adresse :
34 Rue des Framboises
60520 La Chapelle-en-Serval
France
Téléphone :
06 69 72 68 64
Email :
support@floridiabusiness.com
Site internet :
floridiabusiness.com
Représentant légal :
DENANYOH
2. OBJET
Les présentes Conditions Générales de Vente ont pour objet de définir les conditions dans lesquelles Floridia Business commercialise auprès de ses clients des produits numériques, formations en ligne, services de coaching, accompagnements, ressources digitales, licences, abonnements et autres services proposés sur le site.
Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.
3. DÉFINITIONS
Client : toute personne physique ou morale effectuant une commande.
Site : floridiabusiness.com.
Produit numérique : tout contenu dématérialisé accessible en ligne ou téléchargeable.
Formation : programme pédagogique accessible en ligne.
Coaching : prestation d'accompagnement individuelle ou collective.
Espace membre : plateforme privée réservée aux utilisateurs autorisés.
Abonnement : formule donnant accès à des contenus ou services pendant une période déterminée.
4. PRODUITS ET SERVICES
Floridia Business propose notamment :
Ebooks
Guides numériques
Templates
Ressources digitales
Outils d'intelligence artificielle
Formations en ligne
Programmes d'accompagnement
Coaching individuel
Coaching collectif
Licences de revente
Abonnements
Espaces membres
Les descriptions figurant sur le site présentent les caractéristiques essentielles de chaque offre.
5. COMMANDES
Toute commande s'effectue via le site internet ou tout autre moyen proposé par Floridia Business.
Le client garantit l'exactitude des informations fournies lors de sa commande.
La commande est réputée définitive après validation du paiement.
Floridia Business se réserve le droit de refuser ou d'annuler toute commande en cas de fraude, d'impayé ou de comportement abusif.
6. TARIFS
Les prix affichés sur le site sont exprimés en euros (€).
Floridia Business se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Le tarif applicable est celui affiché au moment de la commande.
Les éventuelles taxes applicables sont précisées lors du processus de commande.
7. PAIEMENT
Les paiements peuvent être effectués par :
Carte bancaire
Stripe
PayPal
Virement bancaire
Mobile Money
Tout autre moyen proposé sur le site
Le paiement est exigible immédiatement sauf indication contraire.
Floridia Business ne stocke jamais les informations bancaires des clients.
Les transactions sont sécurisées par les prestataires de paiement concernés.
8. LIVRAISON DES PRODUITS NUMÉRIQUES
Les produits numériques sont livrés sous forme dématérialisée.
L'accès est généralement fourni :
immédiatement après paiement ;
par email ;
par téléchargement ;
via un espace membre sécurisé.
Le client est responsable de fournir une adresse email valide.
Floridia Business ne saurait être tenue responsable d'une mauvaise saisie des coordonnées du client.
9. ACCÈS AUX FORMATIONS ET ESPACES MEMBRES
L'accès aux formations ou espaces membres est strictement personnel.
Le client s'engage à :
conserver ses identifiants confidentiels ;
ne pas partager son accès ;
ne pas permettre l'utilisation de son compte par un tiers.
Toute utilisation frauduleuse pourra entraîner la suspension immédiate de l'accès sans remboursement.
10. OBLIGATIONS DU CLIENT
Le client s'engage à :
utiliser les produits conformément à leur destination ;
respecter les droits de propriété intellectuelle ;
fournir des informations exactes ;
ne pas reproduire ou redistribuer les contenus sans autorisation.
11. OBLIGATIONS DU VENDEUR
Floridia Business s'engage à :
fournir les produits commandés ;
assurer un accès raisonnable aux services achetés ;
mettre en œuvre les moyens nécessaires au bon fonctionnement du site ;
fournir une assistance raisonnable concernant l'accès aux produits.
Floridia Business est tenue à une obligation de moyens et non de résultat.
12. POLITIQUE DE REMBOURSEMENT
Chaque offre peut comporter des conditions particulières de remboursement précisées sur sa page de vente.
À défaut d'indication contraire :
Les produits numériques téléchargés ou accessibles immédiatement après achat ne sont pas remboursables une fois l'accès fourni.
Les prestations de coaching déjà réalisées ne peuvent faire l'objet d'un remboursement.
Toute demande sera étudiée individuellement par Floridia Business.
13. DROIT DE RÉTRACTATION
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux contenus numériques fournis immédiatement après achat lorsque :
l'exécution a commencé ;
le client a donné son accord préalable ;
le client a renoncé expressément à son droit de rétractation.
En validant sa commande, le client reconnaît expressément cette renonciation.
Pour les prestations non encore exécutées, le droit applicable reste celui prévu par la législation en vigueur.
14. SUSPENSION OU RÉSILIATION D'ACCÈS
Floridia Business peut suspendre ou résilier un accès sans remboursement en cas :
de fraude ;
de partage d'identifiants ;
de piratage ;
d'utilisation abusive ;
de non-respect des CGV.
15. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
L'ensemble des contenus vendus ou accessibles sur le site est protégé par les lois relatives à la propriété intellectuelle.
Sont notamment protégés :
formations ;
ebooks ;
vidéos ;
templates ;
outils ;
méthodes ;
textes ;
visuels ;
ressources pédagogiques.
Toute reproduction, diffusion, revente ou exploitation non autorisée est strictement interdite.
16. LICENCES DE REVENTE
Lorsque certains produits comportent une licence de revente, les droits accordés sont exclusivement ceux précisés dans la fiche descriptive du produit.
Toute utilisation dépassant le périmètre autorisé constitue une violation des droits de propriété intellectuelle.
17. LIMITATION DE RESPONSABILITÉ
Floridia Business ne garantit aucun résultat financier, commercial ou professionnel.
Les performances obtenues dépendent notamment :
du travail du client ;
de ses compétences ;
de son implication ;
de son marché ;
de facteurs extérieurs.
Aucun revenu ou résultat particulier n'est garanti.
La responsabilité de Floridia Business est limitée au montant effectivement payé par le client.
18. FORCE MAJEURE
Floridia Business ne pourra être tenue responsable de l'inexécution de ses obligations en cas de force majeure.
Sont notamment considérés comme cas de force majeure :
panne internet majeure ;
cyberattaque ;
catastrophe naturelle ;
guerre ;
décision gouvernementale ;
panne des services tiers indispensables.
19. PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES
Les données personnelles sont traitées conformément à la Politique de Confidentialité disponible sur le site.
Le client dispose notamment :
d'un droit d'accès ;
d'un droit de rectification ;
d'un droit d'effacement ;
d'un droit d'opposition ;
d'un droit à la portabilité.
Les demandes peuvent être adressées à :
20. RÉCLAMATIONS
Toute réclamation doit être adressée à :
Floridia Business s'efforcera d'apporter une réponse dans les meilleurs délais.
21. MÉDIATION DE LA CONSOMMATION
Conformément aux dispositions du Code de la consommation, le client consommateur peut recourir gratuitement à un dispositif de médiation en vue de la résolution amiable d'un litige.
Les coordonnées du médiateur compétent seront communiquées au client sur simple demande ou dès l'adhésion officielle de Floridia Business à un organisme de médiation.
22. RÉSOLUTION DES LITIGES
Les parties rechercheront prioritairement une solution amiable.
À défaut d'accord amiable, le litige sera soumis aux juridictions compétentes conformément à la législation applicable.
23. DROIT APPLICABLE
Les présentes CGV sont régies par le droit français.
Tout litige relatif à leur interprétation ou leur exécution sera soumis aux juridictions françaises compétentes, sous réserve des dispositions impératives applicables au consommateur.
24. ACCEPTATION DES CGV
Le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes Conditions Générales de Vente avant toute commande.
La validation d'une commande vaut acceptation pleine et entière des présentes CGV.